1.柔性管理：组织以人为中心，灵活运用各种管理方法，通过影响人的心理，产生良好的管理效果。

　　以下属于柔性管理的是（  ）。

　　A.张莉7岁的孩子感冒发烧，家中无人照看，只好带着上班，领导让她调休，送孩子去医院

　　B.某机关组团出国学习考察，顺道去迪斯尼乐园游玩了一天，有关领导特批报销费用

　　C.办公室主任负责考勤，无论谁迟到，考勤记录均为合格，同事关系融洽

　　D.新员工小王试用期培训考试不合格，车间主任考虑她是副总的亲戚，破例让她转正上岗

　　2.胜任力：员工在工作情境中，为完成工作所具备并体现出来的知识、技能、能力、态度、动机等关键特征。

　　以下表现为胜任力的行为是（  ）。

　　A.小张请领导和同事来家吃饭，亲自下厨做了几道“看家菜”，大家交口称赞

　　B.元旦刚过，小李请姑父和客户打招呼，为公司签订了一个大订单，打响“开门红”

　　C.还在试用期的小王，用了整整一周时间，才整理出合格供应商的名单和真实报价

　　D.上个月，小周所在班组在全厂考核中被评为优秀班组

　　3.低碳出行，是指二氧化碳排放低、能耗低、污染少、环境友好的出行方式。

　　下列各项中，不属于低碳出行的是（  ）。

　　A.步行B.乘坐地铁

　　C.乘坐出租车D.拼车上班

　　4.外源性动机，指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为。完成该行为是为了行为的结杲，而不是行为本身。

　　以下各项中，不属于外源性动机的一项是（  ）。

　　A.社会地位B.实现个人潜能

　　C.领导表扬D.奖金报酬

　　5.暗示效应，是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。

　　根据上述定义，下列选项中不属于暗示效应的是（  ）。

　　A.课堂上同学们仍在讨论课间的话题，正在讲课的老师停了下来，教室里立刻鸦雀无声

　　B.70多岁的张奶奶一个劲儿念叨着“我孙子快回来了”，没过多久，孙子果然回来看望她

　　C.森林里，老猎户一声不响地走着，大家紧随其后

　　D.自从班主任在班会上表扬小红学习进步快之后，小红学习更加努力了

　　  浙江公务员考试网<http://www.zjgwy.org/> 解析 题目或解析有误，我要纠错。

　　1.A【解析】B、C、D都是管理中的不正之风，不可能产生良好的管理效果。故本题正确答案为A。

　　2.C【解析】关键词：工作情境，知识、技能、能力、态度、动机等关键特征。A项不在工作情境中，予以排除。B项请人帮忙完成订单，体现不出知识、技能、能力等关键特征，予以排除。C项小王用一周时间才整理出合格供应商的名单和真实报价，说明其知识、技能和能力等方面较差，胜任力低，应当选。D项小周所在班组被评为优秀班组，并不是在工作情境中，故排除。本题正确答案为C。

　　3.C【解析】C项是高碳排放出行方式，而A、B、D项都有效地降低了碳排放，属于低碳出行。

　　4.B【解析】实现个人潜能目的不是“为了获得物质或社会报酬”，不属于外源性动机。A、C、D项是典型的外源性动机。

　　5.B【解析】B项不符合“诱导人们按一定的方式去行动或接受一定的意见”的定义要求，张奶奶的念叨是自己心里的期盼，没有诱导他人。