1、营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。它是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。企业可以从6个方面规避或化解需求放大变异的影响：即订货分级管理；加强入库管理，合理分担库存责任；缩短提前期，实行外包服务；规避短缺情况下的博弈行为；参考历史资料，适当减量修正，分批发送；提前回款期限。“牛鞭效应”是市场营销活动中普遍存在的高风险现象，它直接加重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、营销的混乱，解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。
这段文字主要讲述的是：
A．“牛鞭效应”的危害。
B．“牛鞭效应”是企业必须规避的。
C．“牛鞭效应”是企业必须解决的。
D．“牛鞭效应”的概念。

2、除了名字比较好听，所谓的“沙盒效应”对于许多网站管理员来说不像游乐场，倒更像流沙。由最主要的搜索引擎Google所决定的搜索引擎结果页面（搜索结果）中，新发布的网站排名越来越低。这一现象被称为“沙盒效应”，而它着实让很多站长头疼。当一个新的网站被Google列入索引之后，它通常会获得被许多观察员认为的对“新网站”的奖励。这个崭新的网站将在搜索结果列表中飞速上升至顶部，然而却是昙花一现，随后，排名就会不断下降。在最重要的关键字搜索排名前列的数日风光之后，这些网站就会被雪藏于Google搜索结果底部，好像根本不存在一样。即使该网站可能具有很高的Google网页级别（PR值），拥有很多强有力并且主题相关的引入链接和丰富的内容，它还是会遭遇到令人沮丧的“沙盒效应（Sandbox）”的影响。当网页在Google的沙盒中深埋的时候，对于同一个关键词，它却可能在Yahoo（雅虎）和MSN的搜索结果中获得很高的排名。看来，“沙盒效应”是Google的独特事件。
对这段文字理解准确的是：
A．崭新的网站将在搜索结果列表中飞速上升至顶部。
B．“沙盒效应”是Google的独特事件，不值得研究。
C．“沙盒效应”着实让很多站长头疼。
D．除了名字比较好听，“沙盒效应”并不是什么好事情。

3、曾经，麻省理工学院的斯特曼教授做了一个著名的试验——啤酒试验。在这个试验中有四组学生分别代表消费者、零售商、经销商、厂家，由此形成一个简单的供应链。试验要求：任何上、下游企业之间不能交换任何商业资讯，只允许下游企业向上游企业传递订单，消费者只能将订单下给零售商。结果表明：由于链中各节点企业之间资讯的不对称以及为了追求自身利益的最大化，造成需求资讯在供应链内部传递时失真了。这不是一个偶然的现象，据调查，即便是在HP、IBM、宝洁这样的知名企业中，同样存在着这一类似的现象。这个现象也造就了一个新名词的产生——供应链。在供应链上，常常存在着如预测不准确、需求不明确，供给不稳定，企业间合作性与协调性差、造成了供应缺乏，生产与运输作业不均衡、库存居高不下，成本过高等现象。引起这些问题的根源有许多，但主要原因之一是啤酒效应。啤酒效应扭曲了供应链内的需求信息，不同阶段对需求状况有着截然不同的估计，其结果导致供应链失调。通常客户端10％的市场需求变化会导致供应商订单量200％的变化。这就是可怕的啤酒效应。
这段文字意在说明：
A．麻省理工学院的斯特曼教授做了一个著名的试验──啤酒试验。
B．啤酒效应扭曲了供应链内的需求信息。
C．啤酒效应造成了成本的提高。
D．啤酒效应造成了供求的不稳定。

4、皮格马利翁是古代塞浦路斯的一位善于雕刻的国王，由于他把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，后来竟使这座雕像活了起来。心理学家罗森塔尔和雅各布森称之为“皮格马利翁效应”。人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应——期望效应：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”
这段文字主要是在强调：
A．“皮格马利翁效应”是一种期望效应。
B．“皮格马利翁效应”是一种暗示效应。
C．“皮格马利翁效应”可以总结为“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”
D．“皮格马利翁效应”在艺术家中更容易产生。

5、款式、皮质差不多的一双皮鞋，在普通的鞋店卖80元，进入大商场的柜台，就要卖到几百元，却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴，这些近乎“天价”的商品，往往也能在市场上走俏。其实，消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象，即一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的青睐。由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到，因此被命名为“凡勃伦效应”。了解了“凡勃伦效应”，我们也可以利用它来探索开展新的经营活动。
这段文字主要谈论的是：
A．我们要了解 “凡勃伦效应”。
B．什么是“凡勃伦效应”。
C．一种奇特的经济现象“凡勃伦效应”。
D．美国经济学家凡勃伦注意到“凡勃伦效应”。

（浙江公务员网http://www.zjgwy.org）参考答案解析

1、【解析】B
全文首先介绍了什么是“牛鞭效应”及其产生的原因，继而介绍了目前常用的规避方法，最后强调如果不规避“牛鞭效应”会产生什么样的不良影响。所以，综观全文还是B选项的题目最为合适。

2、【解析】C
这段文字先介绍了什么是“沙盒效应”，之后指出“沙盒效应”着实让很多站长头疼，并重点解释了为什么这么说的原因。A选项明显没有抓住全文重点，B选项中的“不值得研究”是臆断，B选项是错误的，D选项的错误在于，“沙盒效应”虽然令很多站长头疼，但是文中并没有评价它的好坏。

3、【解析】B
全文的前半部分着重介绍了“啤酒试验”的内容及结果，后半部分结合实际说明了因为“啤酒效应”存在所引发的问题，最后得出结论，啤酒效应扭曲了供应链内的需求信息，并因此引发出了成本的提高、供求的不稳定等一系列问题。
所以，A选项并不是本段文字要重点说明的，而C、D两项也都是因供应链内需求信息的扭曲引发的结果，也不是这段文字要重点说明的，B选项才是全文最想要直接说明的重点。

4、【解析】A
这是一道比较简单的题目，通过一个故事引出了“皮格马利翁效应”，而之后通过文中“人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应——期望效应”一句，我们可以知道，“皮格马利翁效应”是一种期望效应。
所以，B选项是明显错误的，“皮格马利翁效应”是期望效应不是暗示效应，C选项明显是个补充说明内容，并不是全文的重点，D选项则完全不着边际。

5、【解析】B
这是一道简单的题目，这段文字几乎使用了全部的篇幅来讲述什么是“凡勃伦效应”，所以，这段文字主要谈论的内容明显是B选项。A选项超出了本段文字的内容，C选项是一个错误命题，“凡勃伦效应”不是一个经济现象，D选项则明显不是全文谈论的重点。