2020年浙江公务员考试备考需要提前准备，本站“申论范文”栏目将陆续更新公务员考试申论真题范文，供大家借鉴学习。

立足人民需求 完善政务服务

　　为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，永远是我国政务的初心和使命。权为民所用，情为民所系，利为民所谋，是我国政府不懈奋斗的目标。在数字化飞速发展的今天，政务服务必须紧跟时代潮流，在充分利用互联网技术的同时，根植于基层，与群众进行有效沟通，才能保证政务服务立足人民需求，保持政府执政兴国的核心生命力。

　　应用互联网技术是政府服务立足人民需求的重要媒介。

　　马克思主义的唯物史告诉我们，经济发展是政治建设的基石。互联网技术兴起于第三次技术革命，在收集信息，分析数据等方面具有传统媒介无法比拟的优势。利用互联网技术的便捷高效，政府部门可以为民众提供信息公示，提供网上一站式便捷服务，并针对民众对于各种政务服务的需求程度对服务内容进行调整，实现更加准确的群众需求服务。时代的变化要求政务服务也必须跟上技术发展的步伐。因此只有充分发挥互联网技术优势。是四线互联网+政务服务的工作目标，才能算是立足于人民群众的现实需求，才能从根本意义上做到为人民服务。

　　进行有效沟通是政务服务立足人民需求的核心方式。

　　政务服务从本质上来说是政府与人民群众的直接对话。用群众听得懂的语言是政务服务的基本要求。以朋友的视角看待群众，将接地气。同时，有效的沟通应该重视具体的行动。群众反映的问题如果不用实际行动进行处理，那么也没有达到为民服务的目标。除此之外，线上服务产品也需要做好自身的功能升级与更新，以便于更好与群众沟通，发挥其有效性，真正做到政务服务立足于人民需求。

　　扎根百姓生活是政务服务立足于人民需求的重中之重。

　　明宣宗微服私访，亲自与百姓对话，方知农民生活艰辛，赋税繁重，才能体察民情，爱惜民力;习近平总书记深入浙江安吉的当地产业发展，才提出“青山绿水就是金山银山”的伟大论断。俄国沙皇时期叶卡捷琳娜“为解决粮食危机，亲自前往西比利亚偏远地带的农奴庄园，才发现土豆作为粮食的优点所在，从而解决了国内危机。”由此可见，古今中外的治理者都深刻的明白扎根基层的百姓生活的重要意义，政务服务是政府治理的基本的形式，只有深入群众才能真正了解群众的诉求，才能有计划性的立足于人民需求，使政务服务更加完善。

　　古人云：“水能载舟，亦能覆舟”。政务服务是我国政府的执政为民理念基本的表现形式。要使我国政府执政能力将到进一步的提升，让国家发展的帆船高速前行，就必须要顺应流水的方向，倾听民众的声音，从利用互联网技术，进行有效沟通，扎根百姓生活三个方面着手，发展完善政务服务，才能让其充分立足人民需求，建设一个行政能力强，社会公信力高的政府。

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