2014年国考面试开战在即，各位进入终极决选的考生进入了紧张的备考时期，浙江公务员考试网（http://www.zjgwy.org/）为了帮助广大的考生进行备考，特准备了冲刺押题密卷，希望考生们可以从中受益。

　　第一题

　　有学者认为行政执法应70%体现服务，20%体现管理，剩下10%才是强制，对此你怎么看？

　　第二题

　　你进入一个单位后，主动学习主动工作，手头上很多的事情还没忙完那，领导又交给了你几件重要的工作让你完成，你该怎么办？

　　第三题

　　为了更好提高办事效率，你单位领导让你组织一次岗位技能培训，请问你怎么组织？

　　第四题

　　近年总会出现劣犬伤人事件，作为相关主管部门，领导让你去处理此事，请问你该怎么办？

　　参考答案及解析

　　第一题：有学者认为行政执法应70%体现服务，20%体现管理，剩下10%才是强制，对此你怎么看？

　　【题目类别】综合分析现象类

　　【考察要素】综合分析与逻辑思维能力

　　【参考解析】

　　第一，随着我国改革开放的不断深入，市场与贸易逐渐接轨，社会主义市场经济和民主政治的不断完善，社会发展造成的不平衡问题日益凸显，建设一个能公平、透明、高效的为公众和全社会提供优质公共产品和服务的服务型政府成为当下政府建设的迫切要求。而当前各地政府转变了执政理念，加强了自身的服务意识，受到了群众的广泛叫好，这就说明了我们的行政执法应该体现出服务的意识，只有这样才能不断提升政府的形象，建立政府和群众之间的党群干群关系，才能让政府深入群众，了解群众的疾苦，真实的向上级政府反映基层的相应情况，使得国家政策可以贴近实际贴近生活，真正的为人民带来福利。

　　第二，当然在服务的基础下，我们也应该加强对于政府管理体制的完善和创新。这就需要我们的政府制定一整套完善的制度来对政府工作人员的行为进行监管，制度是人类生存与活动的前提与基础，人们所有的活动都要在相应的制度下进行，只有这样社会才能进步、个人才能更好的发展。管理可以将一切行为进行规范，对政府的权力进行约束，同时也可以通过管理制度来对政府公务人员的整体素质进行提升，更好地将服务践行下去，所以管理是与服务配套存在的，而不是分开的。我们在做好服务的基础下，必须要有完善的管理机制来保驾护航。

　　第三，服务和管理可以使我们的工作得到人民的肯定和接纳，但是在管理体制下，依然会存在一些利益驱使，使得有些政府工作人员敢于铤而走险，尝试钻管理和法律的空子，用权力为自己谋私利，对于这种情况我们就需要有一定的强制手段，来对他们的行为进行约束以及打击，比如我们的行政处罚，只有强制手段才能对这些不自觉的行为进行一定控制，出现了违反规定或者违法行为我们也要加大惩戒力度，起到一定的警示效果，这样才能逐步完善我们政府的服务风气，更好的将服务展现在群众面前，才能使得管理是有卓有成效的。

　　第二题：你进入一个单位后，主动学习主动工作，手头上很多的事情还没忙完那，领导又交给了你几件重要的工作让你完成，你该怎么办？

　　【题目类别】人际沟通类

　　【考察要素】人际沟通与协调能力

　　【参考解析】

　　作为下属，我的职责就是尽心尽力完成领导交代的各项工作，不管碰到什么困难都要想办法努力解决，尽量完成工作，不能影响到整个单位的工作进度。

　　第一，我的手上很多事情没有忙完，这个时候我就要想想是不是由于我的工作方法不对，导致工作效率不高，所以工作才会越来越多，如果是这样的话我就要深刻的反省自己，在以后的工作中努力改进自己的工作方式，提高办事效率，在规定的时间内完成各项工作，特别是重点工作的落实，从而能够替领导分忧。

　　第二，我会询问领导交代的事情要在什么时间完成，如果不是很紧急，那么我会接手这些工作，在工作上不偷懒，每天加班加点，保证领导的工作能够顺利完成，然后再完成接下来的工作。将工作交给领导之后询问领导意见，以便清楚自己在处理这些事情的时候是否能够正确领会领导意图，积累自己的工作经验和能力。

　　第三，如果在接下领导的工作之后，我加班加点都不能完成这些工作，那么为了避免不影响到领导的工作进度，那么我会找到领导，向他说明情况，并且做出自己的检讨，请示领导是否可以安排其他的同事跟我一起，共同参与到这项工作中，不仅可以提高办事效率，也可以使工作更能得到领导认可。

　　在以后的工作过程中，我不仅要努力工作，更要在工作中积累经验，主动学习，多向领导请示，改进自己的工作方式，能够跟上团队工作进度，在和谐的团队氛围下共同完成单位的各项任务。

　　第三题：为了更好提高办事效率，你单位领导让你组织一次岗位技能培训，请问你怎么组织？

　　【题目类别】组织管理类

　　【考察要素】人际协调和计划组织能力

　　【参考解析】

　　现在提高办事效率是每个单位的口号，也是大家执行的一个目标，领导让我组织一次岗位技能培训，就是希望通过这次机会让同事们能够熟悉单位的业务，提高大家的办事效率。我会如下组织：

　　第一，我会询问领导这次培训的主题以及所要达到的目的，确定本次培训的具体内容。为了使同事们能够对单位新的系统熟练操作，我们会聘请相关的专业人士到我单位，作为这次系统培训的老师。为了保证单位的工作正常开展，我会采取自愿报名原则，在单位内先进行宣传，有意向的同事报名参加。

　　第二，本次对新系统的培训需要用到电脑等设备，所以我会向单位申请，提前做好准备，确定好场地，然后向报名的同事进行宣传，告知大家。

　　第三，为了让培训效果更加明显，在开始之前，我会跟培训老师进行前期的沟通，将本次的培训形式定于系统的理论和动手操作能力相结合。在培训期间先对同事讲解本系统的优点及相关系统理论知识，让大家有所了解，然后再利用电脑培训动手操作能力，使大家能够明确系统的使用方法。

　　第四，在培训结束之后，可以进行一次简单的考核，看这次培训效果是否可以达到预期，同时也可以在这批同事中进行调查，收集大家对这种新系统的看法，以便我们在后期能够优化整合，使得该系统更快被大家所接受，提高大家的工作效率。

　　在整个培训结束后，我会对整个活动进行后期的整理和汇总，写成文字材料，交给领导审批，存单位档案室存档。同时对于在本次活动中我的个人表现做出一个自我评价，做得不好的地方在以后要努力改正。

　　第四题：近年总会出现劣犬伤人事件，作为相关主管部门，领导让你去处理此事，请问你该怎么办？

　　【题目类别】应急应变类

　　【考察要素】应变与创新能力，计划组织和人际协调能力，调研能力

　　【参考解析】

　　当前由于很多居民养宠物，而宠物在与人类共同生活的过程中难免会出现一些冲突，之前很多地方出现了宠物特别是劣犬伤人事件，将养宠物推到风口浪尖上。这件事情如果不及时进行整治，将会影响到更多人的生命安全，同时也会引起社会人士与宠物主人之间的社会矛盾。这件事情之后，为了避免这种事情的再次发生，我会这样来解决。

　　第一，对于目前养宠的情况不能一边倒的全部禁止，因为有些人已经习惯宠物的存在，所以就需要我们酌情来解决这一问题。我会先上网查找资料或者请教相关人士，了解目前在我们所养的宠物里面什么样的宠物属于劣犬，以便我在后期的处理过程中能够客观处理。

　　第二，我会向有关部门了解，在本市范围内，养劣犬的市民有哪些，对这些市民的情况进行详细了解。找到市民后，我首先会体谅他们饲养宠物的原因，但是也会跟他们说明饲养劣犬的危害以及政府的相关政策，让他们意识到事情的严重性，并且配合我们的工作，将这些宠物送到相关宠物机构进行集中饲养。

　　第三，在解决完劣犬后，为了保证其他宠物的安全，我们也会在本市范围内进行一次广泛的宣传，让市民能够了解到安全饲养宠物的相关知识，在人多的地方对宠物活动进行相应的控制，只有大家共同努力才能营造一个良好的饲养环境，也可以给大家一个安全的休闲环境。

　　这件事情解决完后，我会对本次事件中的解决方法进行总结，看看还有什么地方做得不好的，要及时改正，并且将本次的解决方案整理成文字材料，呈交给领导审阅。