国家税务总局杭州市税务局纳税服务和宣传中心，向社会公开招聘12366咨询员若干名。现将有关事项通告如下：

一、主要职责

通过电话、网络等方式，为全省纳税人、缴税人提供财税政策咨询解答、意见建议收集反馈、投诉举报受理指引等综合性服务。

二、招聘条件

1、年满十八周岁以上，三十五周岁以下(1986年9月1日后出生)，身心健康;

2、遵守国家法律法规，品行端正，无违法犯罪记录;

3、学习能力强，具备较强的抗压能力，心理素质佳;

4、具有优秀的客户服务意识，良好的沟通能力;

5、具备电脑基本操作技能，汉字输入50字/分钟;

6、普通话流利，口齿清晰，懂倾听、善沟通;

7、大专以上学历，具有财税、会计、审计、中文、法律、管理等相关专业优先。

三、应聘须知

应聘人员请于2021年9月27日前将个人简历发送电子邮件至zhejiangcs12366@126.com;根据网上报名初审合格后电话通知应聘人员进入测试阶段，携带本人身份证、学历学位证书、户口本原件及复印件、近期正面免冠一寸照参加测试,测试通过后参加为期两个月左右的入职培训、考核、体检合格者按规定办理相关聘用手续，按照综合成绩择优录取后与第三方签订劳动合同。

四、薪资待遇

1、工资待遇：实行基本工资与绩效考核相结合的薪酬制度，按月缴纳“五险一金”，年收入6.5万元起(多劳多得);

2、发放用餐补贴、工龄补贴、高温补贴(按国家规定)等多项补贴;

3、职业发展：提供管理岗位和业务职级两种方向的职业晋升通道;提供全面的财税业务知识、沟通服务技能的培训提升;

4、其他福利：享受带薪年休假、年度体检、为哺乳期员工设置母婴室等等

五、用工形式

用工形式：劳务派遣

劳务派遣单位：浙江诚信人才资源交流服务有限公司

六、工作时间

提供“7×24小时”全天候人工服务

七、单位地址

杭州市上城区望江东路332号中豪望江国际4幢3层

八、咨询电话

0571-87683853